-ISO/IEC9126
La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y de ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso.
-ISO/IEC9241
Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos en un contexto específico.
El término usabilidad es empleado para denotar la facilidad con la que las personas pueden utilizar una herramienta en particular. Hace referencia al método de medida de la usabilidad y el estudio de los principios de efectividad de los objetos.
Es empírico porque no se basa en opiniones o sensaciones sino en pruebas de usabilidad realizadas en laboratorios u observaciones.
Es relativo porque el resultado no es bueno ni malo, sino que depende de las metas planteadas.
Jakob Nielsen, nacido en 1957 en Copenhague Dinamarca. Es una de las personas más respetadas en el ámbito mundial sobre usabilidad.
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